AbraidLe service Abraid
Abraid met en relation des passagers avec des chauffeurs indépendants pour des courses en voiture et à moto en Mauritanie. Abraid fournit la technologie de réservation ; les chauffeurs sont responsables de leur véhicule et des permis et assurances exigés par la loi. Une demande dépend de la disponibilité d’un chauffeur approuvé à proximité ; l’acceptation et l’heure d’arrivée ne sont donc pas garanties.
Votre compte
Vous devez avoir au moins 18 ans, fournir des informations exactes et garder votre mot de passe confidentiel. Utilisez un seul compte par personne et ne le partagez pas. Vous êtes responsable de l’activité de votre compte. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Compte et aide.
Prix et paiement en espèces
Avant votre demande, l’application affiche le prix calculé selon la distance, la durée du trajet et le type de véhicule. Ce prix est payé en espèces (MRU) directement au chauffeur à la fin de la course, et le chauffeur confirme l’encaissement dans l’application. Il n’y a actuellement pas de frais d’annulation.
Comportement respectueux : tolérance zéro
Abraid applique une tolérance zéro envers les contenus répréhensibles et les comportements abusifs, dans la messagerie comme en personne. Il est interdit de :
- harceler, menacer, insulter ou discriminer quiconque ;
- envoyer des messages ou images à caractère sexuel, violent, haineux ou autrement offensant ;
- conduire ou se comporter de manière dangereuse, ou voyager sous l’emprise d’alcool ou de drogues ;
- frauder, surfacturer, ou utiliser le compte ou les informations d’une autre personne ;
- utiliser le service à des fins illégales.
Signalement et blocage
Vous pouvez signaler ou bloquer l’autre personne d’une course depuis la messagerie, depuis sa fiche pendant la course ou depuis le détail de la course ensuite. Les utilisateurs bloqués ne vous seront plus proposés et ne pourront plus vous écrire. Notre équipe examine chaque signalement sous 24 heures et peut supprimer des contenus et suspendre ou supprimer définitivement les comptes qui enfreignent ces conditions.
Chauffeurs
Les chauffeurs doivent être approuvés par Abraid avant de recevoir des demandes, maintenir leurs documents et informations de véhicule exacts et valides, respecter le code de la route et effectuer en sécurité les courses acceptées. L’approbation est une décision d’accès d’Abraid et ne remplace aucune obligation légale de transport, de permis ou d’assurance.
Sécurité
En cas d’urgence, contactez d’abord les services d’urgence locaux. Signalez ensuite l’incident dans l’application ou par e-mail afin que nous puissions agir sur les comptes concernés.
Responsabilité et modifications
Abraid est fourni selon sa disponibilité. Dans les limites permises par la loi, Abraid n’est pas responsable des actes des passagers ou des chauffeurs ni des pertes liées à une course, au-delà de toute responsabilité qui ne peut être exclue. Nous pouvons modifier ces conditions ; la nouvelle date figurera sur cette page, et continuer à utiliser Abraid vaut acceptation. Ces conditions sont régies par le droit mauritanien.